Ofrecemos una ventana de devolución de 14 días . Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver la parte sin usar, incluidas todas las etiquetas y los materiales de embalaje originales. Se requieren todas las etiquetas y las identificaciones de SKU del producto para obtener un reembolso. Para recibir un reembolso (menos el envío/manejo y la tarifa de reposición de existencias**), todos los artículos deben estar sin usar y devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Todos los artículos deben contener sus materiales de embalaje originales y el recibo.

Debido a la naturaleza íntima de los productos, toda la ropa interior solo se puede devolver en caso de defectos de fabricación.

** Hay una tarifa de reposición del 15 % para los artículos devueltos que no se intercambian y no están dañados. Nuevamente, DEBE comunicarse con nosotros dentro de los 14 días si tiene la intención de devolver CUALQUIER artículo enviado desde nuestra tienda. Los artículos devueltos DESPUÉS de 14 días y SIN contactarnos, NO serán reembolsados.  

¿Qué artículos son retornables?

Dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su envío

en estado original

Sin lavar y sin usar

En el embalaje original

¿Qué artículos no son reembolsables?

Regalos gratis, promocionales, ropa interior y artículos en liquidación

¿Hay algún cargo por la devolución?

No hay cargos por cambio

Hay una tarifa de reposición del 15% para las devoluciones

Los gastos de envío originales no son reembolsables

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¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Habrá una tarifa de reposición del 15%

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